30年，弹指一挥间，黔西南州的服务业蒸蒸日上，特别是以旅游业为龙头的服务业，更是发展迅猛，许多来过黔西南的客人都赞不绝口。
    30年前，在黔西南人民的词典中，还没有“万峰林”、“马岭河峡谷”这样的词汇。尽管它们美如一幅水墨画、一条画廊，尽管它们近在兴义城郊，却只能当作两处闲置的山水，难以唤起当地人的游兴，当然也更不为外地人所知。
    1982年5月1日黔西南州成立以后，服务业作为国民经济的重要组成部分，其地位越来越受到重视。进入“十五”时期，州委、州政府加快发展以旅游业为龙头的服务业，促进商贸、餐饮等传统服务业改造提升，同时，加快发展金融、房产、保险等现代服务业，使全州服务业从小到大、从弱到强，已经成为提供就业岗位、增加居民收入、促进经济社会发展的重要产业。
    从一张白纸到“水墨金州”。
    州委书记陈鸣明在回答“人民网强国论坛”主持人时说：“我们黔西南山川秀美、景色怡人，旅游资源很富集。组合良好。可以说是西部的一个开发前景型的黄金旅游区，而且我们靠近云南。我们现在拥有国家级的风景名胜区是马岭河峡谷、万峰湖，还有国家地质公园――万峰林，还有国家水利风景区三岔河等等。我们又是世界喀斯特地貌的典型代表。” “万峰林是两万多座山峰，徐霞客去了两次，留下了“天下山峰何其多，唯有此处峰成林”，就是指的我们万峰林。大家知道，云南省大家可能很熟悉，云南省是针状峰林。还有很多朋友到桂林，桂林的峰林是塔状峰林，我们兴义的万峰林是什么呢？是锥状峰林，几万座山峰连起来的。所以两万座峰，气势磅礴。”“贞丰县的大地圣母，很多女同志看了以后还不太好意思，很像。这些都是非常好的旅游资源。去年，省里面在黔西南举办了第六届贵州旅游产业发展大会，我们整个兴义市的城市建设，为了筹备开好这个会，我们的城市建设提速了十年。” “除了贵阳市，黔西南在住宿方面是最好的。按五星级标准建设的有四个宾馆，现在已经运行，有一个国家是授牌的。还有两个五星级宾馆在建，还有其他的很多度假酒店，三四星级的好几个。我们五星级宾馆的床位现在是1682张。我们的接待条件非常好。”
    在黔西南州1.68万平方公里的土地上，汇聚了100多处自然、人文、民族风情景区景点，其密集度、丰富性、独特性为国内少有。其中马岭河峡谷被誉为“地球最美丽的伤痕”、万峰林被徐霞客赞为“天下山峰何其多，唯有此处峰成林”、万峰湖被誉为“中国野钓乐园”、双乳峰景号称“大地圣母”、“地质绝品”，晴隆二十四道拐成为二战时期“史迪威公路”的形象标识，刘氏庄园是国内占地面积最大的“屯堡”式建筑群。贵州龙动物群化石的古生物多样性、生物个体埋藏以及三叠纪水生爬行动物延续性在全国乃至世界都极为罕见。
    虽然黔西南州拥有以上众多的旅游资源，却长期没有得到开发，旅游业犹如一张白纸。即使是在自治州成立初期，对马岭河峡谷、安龙招堤、三岔河等景区进行初步开发后，仍是游客稀少，仅处于政府一般性事务游、接待旅游、外事补充游阶段。
    进入上世纪90年代，随着马岭河峡谷升格为国家级重点风景名胜区，以及万峰林景区的初步开发和万峰湖景区形成，黔西南州的一些旅游产品逐渐有了知名度。2005年2月8日（正值农历大年三十），胡锦涛总书记来到地处万峰林景区的兴义纳灰村视察工作，对纳灰村党支部提出的“发展旅游业，提升种养业，依托万峰林，建设小康村”的发展思路给予充分肯定，并叮嘱当地干部群众：“万峰林是一棵摇钱树，要保护好，利用好。”全州各级党委、政府高度重视，干部群众深受鼓舞，加快旅游业发展成为全州干部的迫切愿望和自觉行动，加快发展以旅游业为龙头的第三产业，打造“山水长卷.水墨金州”地域形象品牌，建设旅游大州，成为黔西南州的发展战略和奋斗目标。
    建州以来，通过频频举办特色节庆活动，促进旅游与民族文化元素、山地体育项目的融合。经过倾心打造，成功地举办了安龙荷花节、贞丰“六月六”布依族风情节、兴仁“八月八”苗族风情节、顶效开发区“查白歌节”、晴隆彝族“火把节”、望谟布依族“三月三”、册亨“中国布依文化年”、普安春茶节等民族节庆活动，以及“红中杯”中国首届国际皮划艇漂流比赛、首届全国山地运动会、中国万峰湖野钓大奖赛、中国首届“史迪威公路”贵州晴隆二十四道拐汽车爬坡赛、晴隆二十四道拐“第二届泛珠三角汽车集结赛”等一系列体育赛事，形成四季有节庆，月月有亮点的旅游文化氛围。
    与此同时，积极引导民营企业投资旅游产业，加快培育旅游业市场经营主体，助推旅游大发展。近三年来，吸引民营资金20多亿元投资旅游开发。民营资本已成为推动黔西南州旅游业加速发展的重要生力军。皇冠酒店、赵庄度假村和金州溶洞温泉、万峰湖未央半岛、双乳峰、晴隆24道拐抗战文化遗产园等项目均为民营资本投资开发。其中，投资旅游景区9家，投资额12亿元，占全州景区总数和投资总额的90%和45%；投资星级饭店的9家，投资额13亿元，占星级饭店总数和投资总额的82%和86%；全州14家旅行社中，属于民营性质的12家，占85%。五星级酒店从无到有，而且发展到4家，二星级以上宾馆12家，全州现有可供旅游接待的各档次餐馆近百家。全州现有各类娱乐场所443家，兴义市区有99家。这在贵州实属罕见，在省外也为数不多。
    黔西南，已成为国内外游客日渐看好的旅游目的地。2011年，全州接待游客高达788万人（次），旅游综合收入近48亿元。商贸、餐饮等传统服务业焕发生机。建州30年来，随着商业流通体制的不断改革，商贸流通格局发生了极大的变化，已经从上世纪八十年代末国有商业为主渠道的流通体制，逐渐发展为以个体、私营、联营及股份制商业为主体的流通网络，各种新型商业贸易业蓬勃发展，形成了多种经济、多条流通渠道、多种经营方式和跨区域、跨行业、少环节的商业体制。大批购物环境优美、服务功能齐全的大型商场、超市、连锁店、专卖店、便民店、农家店等分布在城乡各地。购物方式改变了传统的封闭式的模式，普遍推行开架式敞开自选的购物方式。增设了邮购、直销、网点购物和电话预约等服务周全的购物形式。城镇日用工业品和农副家产的蔬菜、肉、禽、蛋、食用油等供应成倍增长，商品流通渠道拓展畅通，居民购买力年年增加。社会消费品零售总额，已由1981年的1.9亿元增加到2011年的105亿元，增长51.7倍，年均增长14.1%。
    黔西南州是布依族、苗族等少数民族的聚居之地。长期以来，各族人民在生活实践中，创造了独具特色的风味食品和大众饮食文化，具有鲜明的民族地域个性和内陆山野特征的辣、酸、香、鲜、野风格，其风味佳肴和传统食品，如：盘江鱼头火锅、胖哥狗肉、舒记杠子面、邹家鸡肉汤圆、郑氏刷把头、刘家羊肉粉、邱氏蛋糕、贞丰布依油粽子、兴仁苗族酸菜鱼等名菜、名小吃，受到州内外顾客的普遍欢迎和青睐。现有10个名菜、1个名宴（共16个菜品）、3个名火锅、7个名小吃、2个名店被编入《中华食文化大辞典•黔菜卷》。
    黔西南商贸流通业总量和速度稳步增长，第三产业比重快速上升。2011年，全州共注册个体工商户、中小企业、大型企业等共计70981户，合计注册资金金1734338万元。2010年黔西南州生产总值324.52亿元，比上年增长14.1%，其中:第一产业增加值56.6亿元，增长6.1%，第二产业增加值124.84亿元，增长17.6%，第三产业增加值143.07亿元，增长14.7%。产业结构调整取得新进展，三次产业结构比例为17.5:38.4:44.1，城乡市场活跃，需求旺盛，社会消费品零售总额平稳快速增长，2010年全州全社会商品零售总额88.28亿元，比09年增长18.3%，比05年增长1.4倍，年平均增长18.8%，远远超过“十一五”14.0%的目标任务。分城乡看，城镇消费品零售额73.71亿元，增长18.7%；乡村消费品零售额14.58亿元增长16.1%。分行业看：批发业完成9016万元，增长35.5%；零售业完成82.86亿元，增长18.3%；住宿业完成4862万元增长30.1%；餐饮业完成4.03亿元增长12.4%。2010年全州外贸进出口总额339万美元（其中：出口133万美元，进口206万美元），较2000年增长10倍。
   市场主体日趋多元化，个体私营经济迅速崛起。自20世纪90年代初开始，在以“放开、搞活”为主线的流通体制改革过程中，商贸流通业成为个体、私营等非公有制经济起步最早和发展最快的领域之一，特别是市场经济体制建立以后，多元化的流通组织得到了充分的发展，国有、集体企业及其从业人员所占比重大幅度下降，非公有制经济成为新的商贸流通业的主体。
    近几年来，全州流通业产业结构得到不断改善优化，各种适应经济需求和市场竞争的新业态、新业种，如大型综合超市，家具超市，汽车超市、装饰材料超市以及电子商务等得到快速发展，一个由大型超市、专业品牌超市、各类市场及社区便利店等多层级的流通结构基本形成，市场主体在市场规律的影响下，自觉定位、自主经营的市场模型基本形成。城市商业中心、区域商业中心和社区商业中心定位清晰;商业步行街、专业特色街以及专营店、便利店、大型综合超市、百货商店、购物中心等多种零售业层次分明;各类商品市场布局更趋合理，为“大市场、大流通”格局的形成奠定了良好的物质基础。
    流通企业实力不断增强。近几年来，全州商贸企业不断增加，国内知名商业零售企业华联、海尔、国美、苏宁，红华等先后落户兴义。与此同时，在激烈的市场竞争中，全州一批中小型商贸企业也迅速崛起，如兴客隆、金城、好乐多。特别是商务部实施“万村千乡市场工程”以来，全州商贸流通企业规模不断扩张，如天地药贸、华英超市有限责任公司等一批“万村千乡市场工程”承办企业，近几年的商品销售额呈直线上升趋势。企业的效益得到显著提高，实力明显增强。   
    新型流通业态发展较快。近年来，随着 黔西南州交通基础设施的不断完善，城市功能的提升，流通现代化步伐加快，连锁经营、特许经营、物流配送等新型流通方式逐步建立，超市、专业店、专卖店、便利店等新型业态日益繁荣，极大改善了城乡消费环境。
    目前，全州共设有典当经营企业11家，注册资本共计1.2亿元，经营范围包括动产质押业务、财产权利质押业务、房地产抵押典当业务等。2011年11家典当企业共计向社会投放资金超过5000万元人民币，为部分中小企业提供了急需的融资支持，对促进黔西南州社会经济发展起到了积极的作用。全州已基本形成了以黔西南州恒晟金属回收有限责任公司为龙头的回收产业，2011年，全州共回收、加工、销售废旧钢铁3万多吨，废铜80多吨，废铝300多吨。完成了全州500个农家店建设与改造项目的验收工作，每个补贴6000元，共计300万元。2011年经省综合验收组验收通过两个下乡产品配送中心、三个日用品配送中心、两个农资配送中心等项目的建设。验收通过兴仁县两棵树农贸市场。完成兴仁百德农贸市场建设项目申报工作。晴隆县肥妈食品有限责任公司农超对接项目,已经省厅验收通过。今年在全省仅有6个农超对接建设项目的情况下，为黔西南州争取到一个项目，项目正在实施中。验收通过贵州醇酒厂名特优酒流通质量可追溯系统建设项目，拨付项目资金30万元。组织实施了贵州醇通灵实业总公司、黔西南州吉鑫贸易有限公司申报放心酒”示范店建设改造项目。抓好“中国（贵州）国际酒类博览会暨中国贵阳投资贸易洽谈会”的参会工作，全州8家酒类生产企业被收入2011年中国（贵州）国际酒类博览会暨中国•贵阳投资贸易洽谈会”参展商索引名录。中石油、中石化两大集团125个加油站年检合格；积极完成州人民政府安排的与中石油贵州分公司、中石油昆仑天然气贵州分公司签订投资战略合作框架协议相关工作，支持、帮助两家公司开展郑屯油库及全州天然气管网工程前期工作。组织黔西南州企业参加第十八届中国昆明进出口商品交易会、首届中国亚欧博览会及在北京举办的“多彩贵州•贵州民族民间手工艺品走进北京”展示活动。全州获进出口经营权企业申报“贵州省中小企业国际市场开拓资金”项目，申报项目38个，批复项目35个，获资金支持118万元。3家企业申报贵州省农产品出口专项扶持资金。同意大润发商业有限公司投资总额420万美元以独资经营方式在兴义市桔山路与规划路交汇处成立“兴义大润发商业有限公司”(台资)。兴义市威舍工业园区、黔西南州（安龙新桥）循环经济园区申报为省级经济开发区，并已获省评审小组评审通过。顶效开发区申报基础设施项目，得到省商务厅670万元支持。
    金融为经济转型发展提供战略支撑。州委副书记、州长龙长春对金融部门的服务给予充分肯定，事实的确如此。建州以来，黔西南州金融机构积极面对金融改革浪潮，按照党中央和国务院的部署，坚持市场化改革目标取向，积极稳妥地推进各项金融体制改革，在着重加强现代金融体系建设的同时，不断创新金融组织体系和发展模式，大力丰富金融产品，努力提高服务水平，各金融机构竞相有序发展，整体步入蓬勃发展的新时期。尤其是近几年来，金融部门准确把握、认真执行国家宏观调控政策和金融货币政策，贯彻落实州委、州政府有关金融工作的决策和部署，主动服从和服务于全州改革、发展、稳定大局，着力推进金融改革、创新金融产品、改善金融服务、优化信贷结构、做大信贷总量、化解金融风险，为促进黔西南州经济社会发展作出了重要贡献。2011年，全社会固定资产投资完成302亿元，同比增长48%；金融机构各项存款余额达到471.6亿元，比年初增加75.76亿元，增长19.1%；贷款余额达到273.15亿元，比年初增加53.46亿元，是2007年以来贷款增加最多的一年，增长24.3%，存贷比为57.92%，比2010年55.65%增加2.27个百分点。2011年全州经济社会发展取得的成绩，金融系统做出了积极的贡献。
    伴随着金融服务领域的扩大和服务业务种类的增加，各种金融服务产品不断涌现。从原来仅有的存款、贷款及结算、汇兑业务发展到电子银行、电话银行、网上银行、汽车消费信贷、住房按揭贷款、代理保险、金融咨询、托管业务、代理收费、代发工资、个人理财、银证通等金融工具和金融产品，银联卡、信用卡已在百姓生活中普遍使用，减少了现金交易，方便了广大客户，也扩大了基层金融机构业务规模，提高了金融机构的资产质量，改善了经营效果。目前，全州各金融机构（包括农村合作银行和邮政储蓄银行）所发银联卡全部实现通存通兑和跨行交易。　　
    物流产业也在加速发展。“江南千条水，云贵万重山。五百年后看，云贵胜江南。”方兴未艾的黔西南旅游业，正让明朝开国元勋刘伯