及时响应群众投诉 维护游客价格权益
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及时响应群众投诉 维护游客价格权益
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  安顺市发改委价格监督检查局根据清明节当天接到的价格投诉,反映安顺府文庙管理处对老年游客多收门票费问题。为维护价格政策的严肃性,保护广大游客的合法权益,进一步规范文化旅游市场价格行为。该局对群众反映的问题及时进行了调查处理。
  清明节当天下午检查人员接到电话投诉之后,立即组织价格监督检查人员到现场进行实地调查。经过查实,安顺府文庙管理处工作员陈XX在售票工作中,未执行60-70岁老年人在出示有效证件后实行半价票收费的优惠政策,多收了1名老年游客5元门票费。对此检查人员向文庙管理处及当事人重申了门票价格减免优惠政策,责令文庙管理处立即整改,退还多收票款。4月8日文庙管理处高度重视积极整改,一是责令责任人写出书面检查;二是对责任人实施200元经济处罚;三是将多收票款退还;四是将此事件进行通报。检查人员践行群众路线,切实履行职责,及时响应群众投诉,维护了文化旅游市场价格秩序,保护了广大游客价格权益。

 

 

 

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